乐学一百隐私政策

前言
欢迎使用乐学一百在线教育科技有限公司（以下简称“乐学一百”或者“我们”）提供的服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。为了给您创造更安全的网络环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）等法律法规、国家标准制定本隐私政策。
本隐私政策适用于我们的一切产品或服务，包括【乐学一百网站、乐学一百APP】等。请您在使用我们的产品或服务前，务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。如您对隐私政策有任何疑问，可按照本政策列明方式与我们取得联系。
当您点击确认同意本政策时，即表示您已充分阅读、理解并接受本政策的全部内容，且与乐学一百达成一致，本政策对您和乐学一百均具有法律约束力。本隐私政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何使用和收集您的个人信息
2、我们如何使用cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何保护未成年人的个人信息
7、本政策如何更新
8、如何联系我们

一、我们如何使用和收集您的个人信息
个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。收集是指对获得个人信息的控制权的行为，包括由您主动提供、通过与您交互或记录您行为等自动收集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
我们仅会出于实现产品及服务功能的目的，根据合法、正当、必要的原则，收集和使用您的个人信息。我们收集您的信息是为了给您提供个性化的产品或服务以及更好的课程体验。我们的部分服务可能需要您提供特定的个人信息来实现特定功能。
我们承诺，将以采取最小化方式收集个人信息。同时，不会以改善服务质量、提升您的用户体验、研发新产品、增强安全性等为由，强迫要求您同意收集个人信息。
（一）您在注册及登录时提供的信息
您在注册成为用户是提供个人基本信息，包括个人电话号码，用以创建您的乐学一百APP账号。在注册成功后，如果您提供其他额外信息（如年级、地址等），将有助于乐学一百为您提供个性化的学习服务。
（二）您在接受我们付费产品及服务时提供的信息
当您在参加我们的活动、填写用户调查问卷、接受我们付费产品及服务等情形时，我们可能会向您收集姓名、性别、收件地址、收件电话等信息，以便于我们及时向您邮寄相关学习资料和礼品店中的礼品。
您在乐学一百上支付时，可以选择乐学一百合作的第三方支付机构支付宝、微信支付等支付通道完成支付。支付功能本身并不收集您的个人信息，但乐学一百需要将您的订单信息及对账信息与上述第三方机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
（三）其他信息
此外，我们会根据您授予的权限，接收并记录您的浏览器和计算机、移动设备等设备相关信息。当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况，作为用户行为日志保存。根据《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》，用户行为日志须留存1年以上。我们会在您使用我们的产品或服务过程中收集您的个人学习数据。我们承诺不会在您未使用我们的产品或服务的情况下额外收集您的个人信息。

二、我们如何使用cookie和同类技术
（一）cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。
我们不会将Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，它用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览网站，或用以使用某些cookie。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
您同意，我们可能与我们的关联公司分享您必要的个人信息，以提供和发展我们的产品和服务。除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：
我们以及我们的关联公司可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、以及为我们提供位置数据的地图服务供应商）分享，用作下列用途：
向您提供我们的服务；
实现"我们如何使用您的信息"部分所述目的；
履行我们在《用户服务条款》或本《用户隐私权保护政策》中的义务和行使我们的权利；
理解、维护和改善我们的服务。
如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，我们会对其数据安全能力与环境进行调查，与其签署严格的保密协定，并只会分享特定用途所必要的个人信息。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守该政策，否则我们将要求其重新获取您的授权。
我们还可能为以下需要保留、保存或披露您的个人信息：
事先已获得您的授权同意或符合您签署的其他文件（如本政策）的约定；
遵守适用的法律法规；
遵守法院命令或其他法律程序的规定；
遵守相关政府机关的要求；
与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
我们认为为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的；
法律法规规定的其他情形。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让：
获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
我们高度重视用户的个人信息储存和保护。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在境内。
我们严格遵守法律法规的规定保护用户个人信息，使用各类加密技术来保护用户的个人信息。同时我们建立个人信息的展示限制，设置内部访问权限，严格限制访问用户个人信息的人员范围。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或收到法律的允许。
若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时（最迟不超过15个工作日）向您告知，告知内容包括：安全事件的基本情况和可能的影响；我们已采取或将要采取的处置措施；您可自主防范和降低风险的建议；对您的补救措施等。告知方式包括但不限于：邮件；信函；电话；推送通知。对于难以逐一告知个人信息主体的情况时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利
（一）访问您的个人信息
原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息：
账号信息：您可以随时登录您的个人账号，访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账号关联或身份认证等；
使用信息：您可以在我们的网站、客户端等服务中查阅订单信息等，您也可通过本政策文末提供的方式联系我们删除这些信息，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有约定的除外；
其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本政策文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有约定的除外。
（二）更正您的个人信息
经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以自行在我们的网站或客户端中进行更正，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过本政策文末提供的联系方式将您的更正申请提交给我们，要求我们更正或更新您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
（三）注销您的账户
您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的除外），一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求，比如若您还有课程未完结，则我们不会立即支持您的请求，而会提示您先进行相应处理。除法律法规另有规定外，注销账号之后，您该账户内的所有信息将被清空，并根据您的要求删除您的个人信息。
（四）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们手机、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。如果我们接受您提出删除个人信息的需求，我们还将通知从我们处获得您个人信息的第三方机构，要求其及时删除，法律法规另有规定的除外。
（五）响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

六、我们如何保护未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未满18周岁的未成年人的，请务必请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如父母或监护人发现相关未成年人信息为未成年人自行填写，需要进行修改或删除处理的，请随时与我们联系，我们收到通知后会第一时间予以响应处理。

七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如弹窗、消息中心等方式）。

八、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过电话400-600-1930与我们取得联系。